针对最近网络曝出的顺丰快递员私拆顾客网购包裹并拍照发朋友圈的事件,你怎么看?

个人素质问题,当然快递公司也应该加强管理,招收的快递业务人员,需培训合格后,方可上岗!收发快递都需要正规程序,而不是随意处置。我们公司附近的顺丰业务员素质还是不错的,业务也相当正规!

顺丰作为快递界的翘楚,出现这档子事,真是让人大跌眼镜,尤其是顺丰对快递员的处置,不令人满意。快递员私拆包裹并拍照发朋友圈是职业道德的欠缺,也是快递公司管理不严格所暴露出的问题。三百六十行,行行都有自己的底线和职业道德,缺乏职业道德精神任何不仅会给自己到来困境,更是给公司带来不必要的麻烦。顺丰轻描淡写的处置此快递员,会不会让其他快递员有样学样,反正犯错的成本也不高。而客户会逐渐丧失对此快递的信心,转投其他家公司。快递行业问题频出,首先要有快递员的行业规则,让快递员知道犯错的成本有多高,值不值得。其次,加强对快递员职业培训,提高职业道德。最后,加强快递部门监管,不能只等问题发生了才想到补救措施。

拿别人的东西拍照发朋友圈,这是越过底线的事情。顺丰对肇事员工的处理,不能令人满意。顺丰应该对员工的个人道德加强培训,告诉他们什么事能做,什么事不能做。

这个是人性的问题,事情可大可小,只不过到了舆论的热点,被我们吃瓜群众讨论。不能一概而论,我见过很多顺丰快递小哥,他们都很善良,负责。所以不能因为个别人的素质问题,导致我们对于整体顺丰快递员都出现隔阂。

林子大了,什么鸟都有,我觉得这是个案,顺丰属于直营快递,总体来说管理还算规范。

毫无疑问的问题

这个快递员就是心里有病才会这样做

但是我相信不是每个快递员都会这样做!绝大多数的快递员还是有职业操守的


整件事的发生到最后的处理结果可以分两大部分来看

一、快递员

1.私自拆客户包裹。国家邮政法明确规定快递企业必须对收寄得每个实行开箱验视。快递员没有当客户面进行此操作而是私底下拆箱仅仅是违反规定而已。

2.录小视频发朋友圈为炫耀。此操作真是耐草民想到掉发都想不通的一点,那也仅仅是道德问题。

3.顺丰的处理结果~调整工作岗位。受限于劳动法以及该员工可以肯定没有违背企业价值观问题,不然绝对开除,还有就是受股市影响,不过也仅仅是操作不符合规定。

二、寄递客户

1.快递员操作,人品,道德有问题从而导致自己权益受损应该通过该企业投诉部门,邮管局,法院依次来维权

2.作为消费者首先想到怎么保护自己的权益,而不是通过网络制造社会舆论,最后的结果吃亏的还不是自己老百姓。

除了法律途径一个人是无法和一个企业抗衡的。只希望大家对路上跑的外卖和快递小哥多点理解,毕竟此类快递员也仅仅是少数。

快递员私自拆开客户包裹到底应不应该呢?

首先快递员没有触犯法律,其次国家邮政局明文规定所有进行邮寄的快递包裹都必须进行开箱验视,以确保收寄安全。像一些具有放射性物品,具有腐蚀性物品,易燃易爆之类的和血液样本以及不明液体,不明粉末等等...这些东西都是不能邮寄的,顺丰为了做到快件的收寄安全,对员工的要求都是非常严格的,在正式上岗前要进行半个月左右的岗前培训和考试,培训考试完成以后才能正式入职,顺丰一直都在强调“三个百分百”,就是要求快递员在收寄快递时要做到,百分之百开箱验视,百分之百实名认证和百分之百人证合一,由此可见顺丰在快件安全这方面做的是比较到位的,而快递员为了迎合公司的规定就必须对客户包裹进行拆解验视以确保安全。

那么快递员私自拆开客户包裹对不对?我个人觉得快递员打开快递包裹检验里面是否有违规违法以及危险物品以此确保快件收寄安全的做法是对的,但前提是要在客户处当面拆开或者在拆开包裹之前告知客户在征求客户同意后,再进行拆解验视,因为每个人都有自己的个人隐私不想被别人知道,假如客户不同意开箱那么快递员可以婉拒揽收此包裹,并向客户说明缘由,而快递员在未告知客户的情况下且并未经允许就私自拆开客户包裹并进行拍照发朋友圈和对客户进行骚扰,这就不应该了顺丰应该对其进行严惩,并对客户道歉或赔偿相应的损失,对员工也要加倍教导和管理,以避免此类事情的再次发生!



应该不会,这不是公司的问题这是员工的自身素质

可能顺丰员工只是出于好奇不小心观看了一下,每个人都不一样,但是我们都要有敬业的心态!希望顺丰关于员工这一块多多交流培养!当然我还是比较喜欢用顺丰的!真的很快!